قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مدیو
به فروشگاه اینترنتی مدیو خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در مدیو به منزلهی پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. اصالت کالاها
تمامی محصولات عرضهشده در فروشگاه مدیو اصل بوده و مستقیماً از ترکیه تهیه میشوند. اصالت کالاها توسط تیم تخصصی مدیو بهصورت کامل تضمین میگردد تا مشتریان با اطمینان خاطر خرید کنند.
۲. ثبت و پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش در سایت، درخواست شما توسط کارشناسان مدیو بررسی و تأیید میشود. در صورت نیاز به اطلاعات تکمیلی، همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش با توجه به موجودی کالا و مقصد تحویل متفاوت است و از طریق پیامک یا تماس تلفنی به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۳. پرداخت و امنیت اطلاعات
کلیه پرداختها تنها از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر بانکی انجام میشود. اطلاعات شخصی، بانکی و تماس مشتریان بهصورت کاملاً محرمانه نزد مدیو نگهداری شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا نهادهای ثالث قرار نخواهد گرفت.
۴. ارسال و تحویل کالا
محصولات پس از آمادهسازی از ترکیه ارسال و درب منزل مشتری تحویل داده میشوند. تیم پشتیبانی مدیو در تمام مراحل ارسال، وضعیت سفارش را پیگیری کرده و در صورت بروز هرگونه تأخیر یا مشکل، مشتری را در جریان قرار خواهد داد.
۵. لغو، تعویض و مرجوعی
در صورت وجود ایراد فیزیکی در کالا یا مغایرت با سفارش ثبتشده، مشتری میتواند ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل با بخش پشتیبانی مدیو تماس گرفته و درخواست بررسی یا مرجوعی خود را ثبت نماید.
توجه داشته باشید که کالاهایی که مورد استفاده قرار گرفته شده باشد، مشمول شرایط بازگشت نخواهند بود.
۶. حقوق مادی و معنوی
کلیهی محتواهای موجود در وبسایت مدیو، شامل متنها، تصاویر، طراحیها و سایر عناصر بصری، متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده از آنها بدون دریافت مجوز کتبی از مدیو، پیگرد قانونی دارد.
با استفاده از خدمات و ثبت سفارش در مدیو، شما کلیه شرایط فوق را پذیرفته و متعهد به رعایت آنها هستید.
هدف ما در مدیو، جلب رضایت کامل مشتریان و ارائهی تجربهای مطمئن، شفاف و لذتبخش از خرید آنلاین است.
